BOAS-VINDAS SOLAR BPM
Sistema de Gestão de Processos e Documentos Digitais – Solar BPM
A Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto implantou a ferramenta Solar BPM para a gestão totalmente digital de seus processos administrativos, em 2021. Nossa ferramenta eliminou o uso do papel, tornando os processos da Prefeitura 100% digitais.
Curso Solar BPM
Peço que venha conosco nesta jornada de transformação digital e é importante estar preparado! Um dos primeiros passos é realizar o Curso do Solar BPM. Se você já completou o curso, parabéns!
Para quem ainda não terminou o curso, é hora de fazer isso e emitir o certificado. Se você ainda não se matriculou, aproveite!
Lembrando que para obter o certificado é necessário concluir 100% das aulas e responder todos os questionários disponíveis entre os vídeos.
O Curso do Solar BPM estará disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem da Softplan durante toda a vigência do contrato (e também disponível na Central de Ajuda dentro da ferramenta). O curso é composto por videoaulas no formato de microlearning, gravadas, que abordam as principais funcionalidades da solução, além de atividades ao final do curso.
Cadastre-se no Portal Capacita e matricule-se no Curso do Solar BPM.
Para isso, siga as orientações abaixo:
1 – Acesse o link https://capacita.ungp.softplan.com.br/course/view.php?id=189
e faça seu cadastro no Portal, clicando em ‘Criar uma conta’.
2 – Informe seu CPF (somente números, tudo junto, sem ponto e traço) e escolha uma senha.
3 – Insira um e-mail válido. Será necessário confirmar o cadastro no Portal por meio do recebimento do e-mail que você indicar.
4 – Digite corretamente seu nome e sobrenome ao fazer a inscrição. Eles constarão no certificado do curso.
5 – Depois de todos os dados informados, clique em ‘Cadastrar este novo usuário’.
6 – Você receberá um e-mail do Portal solicitando que confirme o cadastro.
7 – Depois do cadastro confirmado, acesse novamente o link e faça o login. Você será direcionado para a tela de inscrição do curso. https://capacita.ungp.softplan.com.br/course/view.php?id=189.
8 – Informe o código ‘ribeiraopreto’ (tudo minúsculo) e então em ‘Clique aqui para inscrever-se’.
9 – Pronto! Agora você já pode conferir todos os conteúdos e, ao final, emitir seu certificado de participação!
🕗 A carga horária total do curso é de 13 horas/aula.
primeiro acesso
Mais de 350 mil processos digitais já foram cadastrados no sistema Solar BPM e encaminhados para diversos setores entre as secretarias da Fazenda e Saúde de forma 100% digital. Agora chegou a vez de todas as secretarias começarem a utilizar esta nova ferramenta.
Para isso, precisamos que você faça o seu primeiro acesso clicando no link abaixo:
https://ribeiraopreto.solarbpm.softplan.com.br/portal
O seu usuário é o número do seu CPF, sem a pontuação e se tiver 0 (zero) a esquerda coloque. A senha foi enviada por e-mail e logo após o primeiro acesso, o sistema irá pedir para você trocar, nesta hora você pode colocar a senha que preferir, utilizando letras, números ou símbolos.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade para realizar o acesso, pode acionar o suporte da Softplan clicando no botão ao lado e a nossa equipe irá te responder o mais rápido possível.
Essa e outras dúvidas, esclarecimentos podem ser enviadas ao suporte da Softplan via e-mail @ suporterp@softplan.com.br.
Dica importante!
Navegadores homologados para utilização do sistema são o “Google Chrome” e “Mozilla Firefox” nas últimas versões pelo computador e notebook. Alguns programas da Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto precisam que o “Google Chrome” esteja em uma versão antiga, dessa forma recomendamos que utiliza o “Mozilla Firefox” para melhor utilização das funcionalidades no Solar BPM.
Talvez você já esteja com alguns processos na sua Fila de Trabalho, mas pode ser que você ainda não consiga visualizar, pois esteja no setor incorreto. Para isso pedimos que antes de qualquer coisa, olhe se a sua unidade atual está correta. Esta informação fica abaixo do seu nome, na tela inicial do sistema; precisamos que esta informação seja exatamente a sigla do seu setor.
Para atualizar é bem simples, é só clicar no botão ao lado escrito SUPORTE e passar as seguintes informações
para a gente:
• Usuário: No caso o seu CPF (somente números, tudo junto, sem ponto e traço);
• Unidade atual: É a unidade que irá receber os processos que você vai trabalhar. Caso você precise ter acesso a mais de uma unidade, fale para a gente todas e qual deve ser a principal; Em ‘Sua unidade atual é…’ é mostrada apenas a unidade indicada como a principal.
• E-mail: Este e-mail será utilizado em uma futura recuperação de senha, por este motivo deve se único. Se você tem um e-mail da prefeitura que mais ninguém tenha acesso, pode nos passar este mesmo, agora se o seu e-mail seja do setor passe para a gente um e-mail pessoal, assim garantimos que algumas informações importantes sejam encaminhadas para mais pessoas.
Para ser mais rápido na próxima vez!
Sugerimos que você marque como favorito o link do sistema, desta forma você não vai precisar digitar toda que vez que for usar. Para fazer isso no “Mozilla Firefox” é preciso:
1 – Clique na estrela ao lado do link;
2 – Informe um nome para salvar;
3 – Selecione ‘Barra de favoritos’;
4 – Clique no botão ‘Salvar’;
Pronto, agora é só clicar na nova opção e fazer o seu login.
GUIA DO USUÁRIO
Dúvidas, maiores informações e esclarecimentos das funcionalidades do sistema Solar BPM podem ser sanadas no GUIA DO USUÁRIO e em nossa Central de Ajuda.
📖GUIA DO USUÁRIO https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/centralajuda/wp-content/uploads/2024/01/Guia-do-Usuario-Sistema-Solar-BPM.pdf
❓Central de Ajuda https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/centralajuda/categoria_faq/solar-bpm/
Conteúdo atualizado em janeiro de 2024.
